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Notre manufacturier possède la certification SQF (Safe Quality Food) de l’organisme GFSI (Global Food Safety Initiative) (https://www.sqfi.com/our-program/what-is-sqf) ceci signifie que le niveau de risque pour la santé du consommateur ou de fraude alimentaire est évalué pour chaque ingrédient entrant dans la composition de nos produits. Des analyses sont ensuite faites sur les différents ingrédients et sur chaque lot de mélange dans le but de vous offrir un produit de qualité et sécuritaire

Si vous essayez nos produits pour la première fois et que vous n’êtes pas totalement satisfait, pas de panique ! S'il vous reste au moins la moitié du sac et que vous souhaitez le retourner dans les 60 jours suivant la date de livraison, nous vous offrons un remboursement complet, moins des frais de retour de 15%. Vous préférez un échange ? Aucun problème ! Vous pouvez échanger votre produit contre une saveur différente avec des frais d’expédition de 5 $ (gratuits avec un abonnement), et vous pouvez le faire jusqu’à 2 fois par an.

Pour les deuxièmes achats et plus, seulement les échanges sont acceptés pour les produits ouverts. Vous pouvez échanger vos saveurs avec des frais d’expédition de 5 $ (toujours gratuit avec un abonnement), et vous pouvez profiter de jusqu’à 2 échanges par an !

Si vous recevez le mauvais produit ou un produit endommagé, veuillez nous écrire à info@goodprotein.ca, et nous réglerons le problème rapidement.

Un petit rappel : les accessoires comme la bouteille Shaker sont exclus de cette politique.

Cliquez ici pour consulter les conditions complètes de notre Garantie Satisfaction de 60 jours, ou contactez-nous à info@goodprotein.ca pour plus de détails !

Nos mélanges n'ont pas été spécifiquement conçus pour la perte de poids, mais ils peuvent facilement être intégrés à un régime alimentaire sain et à un programme d'entraînement pour la perte de poids. L'utilisation de mélanges de superaliments fonctionnels de haute qualité et riches en nutriments est un excellent moyen d'atteindre vos objectifs. Consultez un professionnel de la santé avant d'entamer un programme de perte de poids et demandez à un professionnel certifié de concevoir un programme adapté à vous et à vos besoins.

Si vous avez bénéficié d'une réduction supplémentaire lors de votre première commande d'abonnement, un minimum de deux commandes d'abonnement est requis avant d'annuler. Vous pouvez modifier ou sauter vos commandes à tout moment, mais si vous annulez votre abonnement avant d'avoir reçu le deuxième envoi, vous devrez payer le prix normal.

Notre mélange de superaliments n'est pas officiellement reconnu comme un substitut de repas par les organismes gouvernementaux au Canada. Cela dit, c'est un substitut de collation parfait! Si vous souhaitez un apport calorique plus important, vous pouvez l'ajouter à un smoothie avec d'autres fruits, légumes, noix et graines.

Les livraisons dans la plupart du Canada sont gratuites pour les commandes supérieures à 55 $. Pour toute commande inférieure au montant minimum requis, nous facturons des frais d'expédition de 10.95 $, 12.95 $ ou 19.95 $ selon la région. *Voir l'article 12 des conditions générales.

L'abonnement vous permet d'économiser 20% sur toutes vos commandes, ce qui vous permet de profiter pleinement de nos mélanges de superaliments — et découvrir tous leurs bienfaits — à un prix avantageux. Nous savons ce que vous pensez : c'est une offre incroyable et vous vous demandez comment vous abonner. Vous n'avez qu'à vous inscrire et de recevoir au moins 2 envois. Vous pouvez modifier ou sauter vos commandes à tout moment, mais si vous annulez votre abonnement avant d'avoir reçu le deuxième envoi, vous devrez payer le prix normal.

Nous sommes basés au Québec, au Canada, et nous sommes fiers de dire que tous nos mélanges sont fabriqués localement. Nos ingrédients proviennent de fournisseurs renommés du monde entier, mais la majorité d'entre eux sont basés ici-même au Canada.

En général, la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables selon la région. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel, tout au long de la livraison. Vous pouvez également choisir de recevoir des alertes par SMS concernant votre commande au fur et à mesure de son traitement, de son expédition et de sa livraison.