Termes et conditions

1. BIENVENUE

Bienvenue sur le site web de Good Protein Inc. Nous sommes une société canadienne constituée en vertu de la Loi sur les sociétés par actions (LRQ c-31.1.) Veuillez noter qu'en utilisant notre site Web, vous vous conformez aux conditions suivantes et êtes tenu de les respecter. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site Web. Si vous enregistrez ce site dans le menu de vos favoris, vous êtes lié au présent contrat et devez vous conformer aux termes et conditions du site. Good Protein Inc. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis. En utilisant ce site après toutes les modifications, vous êtes en conformité avec ces modifications.

2. RESTRICTIONS D'UTILISATION, DROITS D'AUTEUR

Tout le contenu vu et entendu sur le site Web de Good Protein Inc. (par exemple ; tous les en-têtes de page, les images, les illustrations, les graphiques, les clips audio, les clips vidéo et le texte) sont soumis à des marques de commerce, des marques de service, des produits commerciaux, des droits d'auteur et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou la licence détenue par Good Protein Inc. Tout le contenu de Good Protein Inc. est protégé par la Loi sur le droit d'auteur (LRC 1985 c C-42). Tout le contenu de Good Protein est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous pouvez télécharger, imprimer ou sauvegarder le contenu spécifique du site Web dans la mesure où vous (1) utilisez

ce contenu pour des raisons personnelles et non commerciales (2) vous ne copiez pas ou n'affichez pas le contenu sur un ordinateur en réseau ni ne le diffusez sur un autre matériel quel qu'il soit, et (3) vous ne modifiez pas ou n'altérez pas le contenu de quelque manière que ce soit, ni ne supprimez ou ne changez aucune déclaration de droit d'auteur ou de marque. Good Protein Inc. est une marque déposée. En dehors des autorisations mentionnées précédemment, vous ne pouvez pas copier, télécharger, reproduire, modifier, publier, redistribuer, retransmettre, afficher publiquement ou créer des œuvres dérivées basées sur ce contenu sans notre autorisation.

3. POLITIQUE DE PRIX

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens. Tous les prix affichés sur www.goodprotein.ca ne comprennent pas les taxes de vente. Veuillez noter que les taxes de vente varient selon le lieu de livraison de vos achats. Good Protein Inc. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment pendant la durée de votre abonnement. Dans ce cas, Good Protein Inc. publiera, avant de modifier les prix, des avis sur son site Web ou par d'autres moyens choisis par Good Protein Inc. afin de vous informer de toute modification.

4. CORRECTION DES ERREURS ET DES INNACCESSIBILITÉS

Certaines informations publiées sur le site Web de Good Protein Inc. peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes ou peuvent être incomplètes ou obsolètes. Dans le cas où une erreur se produirait, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer et modifier toute information sans préavis (y compris une fois qu'une commande a été passée). Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner le prix, la description ou la disponibilité des produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément qui pourrait survenir. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter la politique de retour de Good Protein.

5. LES ERREURS TYPOGRAPHIQUES

Dans le cas où le prix d'un produit serait affiché de manière incorrecte, Good Protein Inc. a le droit de refuser ou d'annuler toute commande dudit produit. Good Protein Inc. a le droit de refuser ou d'annuler un tel type de commande, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte ait été débitée ou non. Si votre carte a déjà été débitée dans le cas d'une annulation de commande, nous vous rembourserons le paiement du prix incorrect sur votre carte.

6. CONDITIONS GÉNÉRALES, RÉSILIATION

Les présentes conditions générales sont applicables lors de l'accès au site Web ou lors de l'inscription ou de l'achat. Elles peuvent, en tout ou en partie, être annulées sans préavis par Good Protein Inc. à tout moment et pour toute raison. Les dispositions concernant les droits d'auteur, les noms commerciaux, les clauses de non-garantie, la limitation de responsabilité, les indemnités et autres restent valables après toute annulation.

7. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

En utilisant le site Web de GPI, vous consentez à ce que votre accès et votre utilisation du site soient assujettis aux présentes conditions générales régies par toute législation canadienne en vigueur. Toutes les parties sont réputées accepter de se soumettre à la juridiction des tribunaux du Québec pour tout contrat de ce genre. En cas de litige concernant l'interprétation des présentes dispositions, un tel litige sera soumis au district judiciaire de Montréal dans la province de Québec, Canada. Toute autre réclamation sera considérée comme irrecevable.

8. UTILISATION DU SITE WEB

Tout harcèlement de quelque nature que ce soit, à l'encontre du site Web, que ce soit par courriel, par dialogue en ligne ou par l'utilisation d'un langage obscène, offensant ou abusif est strictement interdit. L'usurpation d'identité de toute personne, notamment d'un employé de GPI ou de tout employé autorisé, d'une hôtesse, d'un représentant, y compris d'autres membres ou visiteurs du site Web, est interdite. Il est interdit de télécharger, distribuer ou publier des contenus diffamatoires, obscènes, menaçants, portant atteinte à la vie privée ou aux droits publicitaires d'autrui, insultants, illégaux ou autrement répréhensibles pouvant constituer ou encourager la commission d'une infraction, l'atteinte aux droits d'autrui, entraîner une responsabilité ou enfreindre la loi. Il est interdit de télécharger tout contenu commercial sur le site web ou d'utiliser ce dernier pour inviter quiconque à adhérer ou à devenir membre de tout autre service ou organisation en ligne. Veuillez noter que vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour vous abonner à ce site web et acquérir l'un de ses produits. En vous inscrivant en tant qu'utilisateur de ce site web, vous affirmez ainsi que vous avez 18 ans ou plus.

9. POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Toutes les ventes de produits comestibles sont réputées "définitives et non remboursables". Dans le cas rare d'une rupture de stock, vous serez alors informé et vous aurez la possibilité de recevoir un remboursement pour l'article en question ou la possibilité de choisir un autre produit en remplacement.

10. ABONNEMENT

Votre abonnement GPI se renouvelle automatiquement. En fonction de votre planning de livraison, vous recevrez un coffret GPI contenant différents produits choisis dans votre bouquet (chaque " livraison "). Vous pouvez trouver des informations concernant votre bouquet et les services GPI en vous (" compte ") en accédant au site www.goodprotein.ca.

Une fois abonné à GPI, vous autorisez. GPI (ou un processeur de paiement tiers) à débiter automatiquement votre carte de crédit sur une base récurrente, en fonction de votre calendrier de livraison, sans restriction, tant que votre abonnement est valide. Votre abonnement est considéré comme continu jusqu'à ce qu'il soit annulé ou suspendu. Vous autorisez GPI à débiter les paiements récurrents et automatiques sans autre besoin d'autorisation. Vous pouvez suspendre votre abonnement aussi souvent que vous le souhaitez dans votre profil d'utilisateur ou en nous contactant à l'adresse info@goodprotein.ca.

Si vous décidez d'annuler votre abonnement, vous devez en informer GPI au moins 5 jours avant la date de votre prochaine facturation.

11. AVIS DE RENONCIATION À LA RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE SANTÉ

L'information contenue dans le site Web de GPI et/ou de ses sociétés affiliées a été soumise à l'examen de Santé Canada, mais elle n'est pas destinée à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. L'information contenue dans ce site Web ne doit pas être utilisée à des fins thérapeutiques ni remplacer les conseils d'un professionnel de la santé. L'information apparaissant sur ce site, ou toute information envoyée par courriel, ne doit pas être interprétée comme étant une pratique médicale. GPI n'est pas responsable de l'abus et/ou de la mauvaise utilisation d'un produit vendu sur ce site Web en raison de l'utilisation de ce site Web par un consommateur. GPI n'est pas non plus responsable de tout problème ou de toute difficulté découlant de l'utilisation par un consommateur de produits vendus par GPI. Les clients actuels ou futurs qui utilisent ce site Web et qui ne consultent pas leur professionnel de la santé avant d'acheter et d'utiliser un produit assument tous les risques et toutes les conséquences.

12. EXPÉDITION

Tous les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse. Les commandes de 55 $ ou plus (avant taxes) bénéficient de la livraison gratuite. Les commandes seront emballées et livrées pendant les jours de semaine (du lundi au vendredi). Nous expédions dans tout le Canada, sauf si c'est commercialement non viable. GPI peut ne pas être en mesure de livrer dans les régions éloignées. GPI se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes si elle juge que des arrangements raisonnables en matière de transport ne sont pas possibles et GPI ne sera pas tenue responsable d'une telle annulation. Dans le cas d'une annulation, GPI remboursera tout montant déboursé par le client. Si un article est endommagé pendant le transport, est incorrect ou est manquant, vous devez en informer GPI immédiatement. Pour ce faire, veuillez nous contacter à info@goodprotein,ca ou sur Facebook messenger.

13. SATISFACTION GARANTIE 30-JOURS

Nous parlons souvent de la qualité de nos mélanges de superaliments. Nous avons passé des années à perfectionner la recette pour obtenir un goût et une texture parfaits. Et maintenant, nous joignons le geste à la parole avec une garantie de remboursement, pour que vous puissiez essayer nos produits sans risque. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner votre première commande dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale et nous vous rembourserons.

Les conditions suivantes s'appliquent:

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre première commande, vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse info@goodprotein.ca dans les 30 jours suivant la date d'achat, en expliquant brièvement pourquoi vous souhaitez renvoyer le ou les produits en question. Les produits ne doivent pas avoir plus de trois portions retirées du sac (afin que vous puissiez essayer différentes manières de préparer les produits en question). Nous vous enverrons une étiquette d'expédition à imprimer, à joindre au colis et à nous retourner. Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.

Pour toute commande inférieure à 100$, vous serez remboursé à 100 % de votre commande, moins 15$ de frais de livraison et de réapprovisionnement. Par exemple, si vous commandez deux sacs de 442g de notre shake tout-en-un à la Vanille crémeuse pour 66,51$, vous recevrez un remboursement de 51,51$.

Pour toute commande supérieure à 100$, vous serez remboursé de 50% de votre commande, moins 15$. Cette somme couvre les frais d'expédition et de réapprovisionnement. Par exemple, si vous commandez deux sacs de 442g de Fraise et crème et trois sacs de 442g de notre shake tout-en-un au Chocolat pour un total de 147,80$, vous recevrez un remboursement de 58,90$.

La garantie de satisfaction s'applique uniquement à la première commande d'un client. Les accessoires sont exclus de la garantie de satisfaction.