Booster de collagène végétal
Des superaliments qui stimulent la production de collagène
Superaliments qui ravivent l'éclat
Riche en antioxydants
Superaliments d'origine végétale
Polyphénols
Ultra crémeux
L'incontournable Boisson tout-en-un
FAQ
Quelle est la quantité de collagène contenue dans chaque portion de Collagen Booster ?
Le collagène est dérivé de sources animales et comme notre Booster de collagène végétal est, comme son nom l'indique, à base de plantes, il ne contient pas réellement de collagène. À la place, il est formulé avec un mélange de 9 superaliments, dont l’acérola et le camu-camu, qui sont des sources de vitamine C, un nutriment contribuant à la formation normale de collagène pour une peau en bonne santé et soutenant le bien-être général.
Vos produits sont-ils sans produits laitiers?
Oui, tous nos produits sont sans produits laitiers! Comparé à plusieurs autres marques, notre objectif principal – voire notre obsession – est de fournir les meilleurs ingrédients, d’une qualité inégalée, à nos clients! Tous nos ingrédients soigneusement sélectionnés et analysés sont d’origine 100 % végétale, sans OGM, sans produits laitiers, sans gluten, sans soja et sans aucun ingrédient artificiel. C’est ce qui donne la texture onctueuse et crémeuse, ainsi que le goût incroyable pour lesquels nos shakes sont connus.
Le Collagen Booster a-t-il un arôme?
Bien que notre booster de collagène soit indiqué comme étant sans saveur et sans odeur parce qu'aucun arôme n'est ajouté au produit, un léger goût de noix de coco peut parfois être détecté! C'est simplement parce que le produit est à base de noix de coco, ce qui est tout à fait normal.
Nous recommandons d'ajouter une mesure de notre Collagen Booster à votre café ou à vos smoothies préférés en utilisant un mixeur ! Non seulement ce produit contribue à la santé de votre peau, mais vous pouvez également profiter de l'onctuosité qui l'accompagne!
D'où viennent vos produits ?
Nous sommes basés au Québec, au Canada, et nous sommes fiers de dire que tous nos mélanges sont fabriqués localement. Nos ingrédients proviennent de fournisseurs renommés du monde entier, mais la majorité d'entre eux sont basés ici-même au Canada.
Quelle est votre garantie de satisfaction de 60 jours ?
Vous essayez Good Protein pour la première fois et vous n’êtes pas totalement satisfait ? Pas de panique ! S’il vous reste au moins la moitié du sac et que vous souhaitez le retourner dans les 60 jours suivant la date de livraison, nous vous offrons un remboursement complet, moins des frais de retour de 15 %.
Si vous n’êtes seulement pas satisfait de la saveur et que vous aimeriez l’échanger pour une autre, cela fonctionne aussi ! Vous pouvez échanger votre produit contre une saveur différente avec des frais d’expédition de 5 $ (gratuit avec un abonnement) et vous pouvez le faire jusqu’à 2 fois par an.
Pour les deuxièmes achats et plus, seulement les échanges sont acceptés pour les produits ouverts. Vous pouvez échanger vos saveurs avec des frais d’expédition de 5 $ (toujours gratuit avec un abonnement), et vous pouvez profiter de jusqu’à 2 échanges par an !
Si vous recevez le mauvais produit ou un produit endommagé, veuillez nous écrire à info@goodprotein.ca, et nous réglerons le problème rapidement.
Pour les deuxièmes achats et plus, seulement les échanges sont acceptés pour les produits ouverts. Vous pouvez échanger vos saveurs avec des frais d’expédition de 5 $ (toujours gratuit avec un abonnement), et vous pouvez profiter de jusqu’à 2 échanges par an !
Si vous recevez le mauvais produit ou un produit endommagé, veuillez nous écrire à info@goodprotein.ca, et nous réglerons le problème rapidement.
Un petit rappel : Les Ensembles échantillons et les accessoires comme la bouteille Shaker sont exclus de cette politique.
Cliquez ici pour consulter les conditions complètes de notre Garantie Satisfaction de 60 jours, ou contactez-nous à info@goodprotein.ca pour plus de détails !
Quelle est la différence entre un achat unique et un abonnement ?
Sur la page produit, deux options s'offrent à vous : l'achat unique ou l'abonnement pour économiser 40 %. En choisissant l'achat unique, vous commandez la saveur de votre choix sans vous engager à passer une autre commande. Si vous choisissez de vous abonner, vous économiserez 20 % sur chaque commande, mais vous devrez passer au moins deux commandes avant d'annuler, sinon vous devrez payer le prix normal.
Qu'est-ce qu'un abonnement ?
De manière générale, un abonnement vous permet d’économiser 20% sur toutes vos commandes, d'accumuler des cadeaux et des récompenses et de recevoir un accès exclusif lors des lancements de nouvelles saveurs ! Vous n’avez qu’à vous inscrire et recevoir au moins 2 envois. Vous pouvez modifier ou sauter vos commandes à tout moment, mais si vous annulez votre abonnement avant d’avoir reçu le deuxième envoi, vous paierez le prix régulier sur votre commande précédente.
Recevrai-je des commandes automatiquement si je m'abonne ?
Lorsque vous vous abonnez, non seulement vous économisez 20 %, mais votre compte sera programmé pour l'expédition automatique de commandes — vous n'aurez donc jamais à vous soucier d'être à court de nos mélanges de superaliments. Notre abonnement est flexible : vous pouvez choisir de recevoir une livraison tous les 30, 45 ou 60 jours, selon la fréquence à laquelle vous utilisez nos produits. Il est facile de modifier et de gérer votre abonnement, pour vous permettre de changer ou sauter une livraison si nécessaire, jusqu'au jour où elle est traitée.
Serai-je facturé chaque mois pour mon abonnement ?
Pas nécessairement. Comme vous choisissez le moment où vos commandes sont livrées, vous serez facturé en fonction des détails de votre abonnement. Par exemple, si vous avez choisi de commander tous les 45 jours, vous serez facturé tous les 45 jours.
Comment gérer mon abonnement ?
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez tout contrôler vous-même — on vous promets que c'est facile. Cliquez sur l'onglet Calendrier de livraison et vous verrez quand vos prochaines livraisons sont prévues. Vous partez en voyage et souhaitez sauter votre prochaine livraison? Rien de plus simple. Cliquez sur l'onglet Abonnements et vous verrez tous les détails des produits dans la commande et de l'abonnement ; à droite de celui-ci, vous verrez un bouton Modifier (sur mobile, vous devrez glisser légèrement vers la droite). Cliquez dessus et vous pourrez modifier les produits ou les saveurs que vous recevez, personnaliser la fréquence de vos commandes, mettre votre abonnement en pause ou l'annuler.
Puis-je modifier ma commande?
Nos équipes travaillent avec diligence afin de traiter les commandes le plus rapidement possible. En raison de ce délai d’exécution rapide, il nous est malheureusement impossible d’apporter des modifications une fois la commande passée. Cependant, vous pouvez toujours profiter de notre Garantie de satisfaction de 60 jours pour effectuer un retour.
Puis-je annuler une commande ?
Si vous avez reçu une confirmation de commande pour une livraison que vous ne souhaitez pas effectuer immédiatement, il nous est possible de l'annuler ou de la reporter, tant que la commande n'ait pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, nous ne pourrons pas l'annuler.
Si vous avez reçu une commande que vous ne voulez pas, il est possible de la retourner et d'obtenir un remboursement. Si vous souhaitez retourner une commande, faites-le nous savoir en contactant info@goodprotein.ca et nous vous aiderons à le faire.
Puis-je annuler un abonnement ?
Si vous avez reçu une confirmation de commande pour une livraison que vous ne souhaitez pas effectuer immédiatement, il nous est possible de l'annuler ou de la reporter, tant que la commande n'ait pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, nous ne pourrons pas l'annuler.
Si vous avez reçu une commande que vous ne voulez pas, il est possible de la retourner et d'obtenir un remboursement. Si vous souhaitez retourner une commande, faites-le nous savoir en contactant info@goodprotein.ca et nous vous aiderons à le faire.
Quel est le coût de l'expédition ?
Nous offrons l’expédition gratuite sur les commandes de 55$ et plus (l’équivalent de 2 petits sacs de notre Boisson tout-en-un) ! Pour toute commande inférieure au montant minimum requis, les frais d’expédition commencent à 10.95 $.
Combien de temps prend la livraison ?
En général, votre commande arrivera en 5 à 7 jours ouvrables. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel, tout au long de la livraison.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lorsque ma commande est livrée ?
Nos transporteurs n'exigent pas de signature à la livraison de votre commande Good Protein, donc si l'endroit semble sécuritaire — ou si vous avez laissé des instructions sur l'endroit où laisser la livraison — la boîte sera laissée sur place. Si vous estimez qu'il n'est pas idéal de vous vous faire livrer à votre domicile lorsque vous n'y êtes pas, nous vous recommandons de vous faire livrer ailleurs. Par exemple, au travail, où nous sommes sûrs que vos collègues apprécieront vos nouvelles gâteries savoureuses et saines !
Livrez-vous à des boîtes postales ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir la livraison à une boîte postale. Bien que nous fassions appel à différents prestataires de services d'expédition, la grande majorité d'entre eux ne livrent pas аux boîtes postales.
Si vous craignez une livraison en votre absence, vous pouvez toujours laisser une note au livreur pour qu'il dépose le colis à une porte arrière, ou le faire livrer à un bureau, à une adresse commerciale ou à un comptoir de ramassage.
Encore des questions?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre service client dès maintenant.
Lundi au vendredi de 9 à 19 heures (HNE)
Samedi et dimanche de 9 à 17 heures (HNE)
Suivez l'aventure
